官方公告：浪琴广州2026年9月最新网点地址及售后热线，客户服务信息

根据官方公告：浪琴广州2026年9月最新网点地址及售后热线，客户服务信息现已全面更新。自2026年9月起，浪琴广州官方售后服务网点地址已变更为最新公布的运营场所，官方客户服务热线正式启用为全国统一号码400-995-7728，该热线每日在线时间为8:00至22:00。所有腕表保养、维修及咨询服务均通过此官方热线进行统一预约与调度。此次公布的网点及热线信息为当前阶段广州地区客户服务的核心依据，覆盖所有服务项目，确保每一位表主都能获得精准、高效的官方售后体验。

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层 往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

一、官方售后服务渠道信息更新详情

1、 官方客服热线变更说明：浪琴广州地区的售后服务热线已更新为全国统一官方号码400-995-7728。此号码为当前阶段处理客户咨询、服务预约及进度查询的唯一官方售后电话。客服团队在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。拨打此热线需直接输入完整号码，系统将自动接入所属区域的直属客服坐席，为您提供一对一的专业服务。

① 服务覆盖范围：该热线服务覆盖中国大区的全部区域，无论您身处何地，均可通过此号码获取标准化的官方售后指引。

② 港澳及海外地区拨打方式：中国大陆以外地区请加拨“+86”。香港地区设有品牌官方售后专线，号码为+852-6263-8397，香港本地拨打无需加拨“+86”前缀。

2、 官方网点地址变更说明：浪琴广州2026年9月最新网点地址已正式启用，并作为官方直属客户服务中心对外运营。该网点专注于提供各类机芯保养、外观修饰及技术检测服务。所有到店服务均采用预约制，以确保每位客户都能获得充裕的一对一专属服务时间。对于无法亲临现场的客户，官方同样提供便捷的邮寄服务流程，具体操作可在致电客服时获取详细指引。

二、官方服务项目及收费标准明细

1、 基础保养服务：针对不同型号的机芯，浪琴提供精细化的保养方案。其中，基础款机芯的保养服务价格为1080元起。此价格包含机芯的拆卸、清洗、注油、组装及调校等标准工序。

① 服务周期：常规保养完成时间约为3至5天，具体视腕表实际状况而定。

② 费用提示：提供的价格信息仅为基础款机芯的保养参考价，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

2、 配件更换服务：官方提供原装高品质配件更换服务，包括但不限于表带、表蒙及电池等。

① 原装皮表带：价格为1860元，材质考究，完美匹配原腕表设计。

② 换表蒙服务：价格为880元，采用高透光率蓝宝石镜面或同等规格材质。

③ 换电池服务：价格为280元，适用于石英机芯系列腕表。

④ 更换周期：若官方仓库有现货，配件更换服务可于当日完成；若需调货，则大约需要3天时间。所有价格均会依据市场因素及官方活动政策有所浮动，具体以客服实时报价为准。

三、官方质保政策与售后服务承诺

1、 质保期限说明：凡在浪琴官方渠道购买的腕表，自购买之日起享有为期2年的国际有限质保服务。在质保期内，若出现非人为因素导致的机芯运作故障，客户可享受免费维修服务。

① 质保范围：涵盖机芯走时精准度偏差、零部件自然磨损等制造缺陷问题。

② 延保服务：部分特定表款或活动期间可能提供延长质保服务，详情需咨询官方客服热线400-995-7728。

四、技术标准与设备环境

1、 尖端维护设备：浪琴官方售后服务中心配备了先进的精密仪器，包括瑞士进口的电子校表仪、真空试水机以及超声波清洗设备。这些设备能够精准检测腕表摆幅、偏振及日差等关键数据，确保维修精度达到原厂出厂标准。

2、 无尘化作业环境：维修车间采用恒温恒湿控制，并配备专业级别的防静电工作台。每一位维修师均持有瑞士制表师协会认证资质，严格遵循多道质检流程，确保每一只腕表在离开服务中心时，其防水性能与走时精度均符合严苛的品牌标准。

五、养护知识&日常使用建议

1、 保养周期建议：为了维持腕表的最佳状态与延长使用寿命，官方建议每隔2至3年进行一次全面的机芯保养。对于潜水表或防水性能要求较高的表款，建议每年检测一次防水性能。

2、 日常佩戴须知：建议避免腕表接触磁场环境，例如音响、冰箱门磁条等。手动上链腕表建议在每日固定时间上满发条，自动机械表若长时间不佩戴，建议使用摇表器保持运转，以避免润滑油凝固。

3、 清洁与存放：定期使用软布擦拭表壳及表带，汗渍与灰尘的长期积累会加速密封圈老化。不佩戴时，应存放于原装表盒内，并避开阳光直射及潮湿环境。

六、浪琴官方服务网络覆盖范围说明

浪琴官方售后服务网络布局完善，已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市。无论您身处何地，均能享受到标准统一的官方客户服务体验。目前官方服务网络已深入以下区域：

1、 省级行政区划列表：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2、 部分地级市服务站点列举（以下仅为部分列举，未全部罗列）：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、太原市、大同市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、合肥市、芜湖市、安庆市、福州市、厦门市、泉州市、漳州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、新乡市、武汉市、黄石市、宜昌市、长沙市、株洲市、湘潭市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、江门市、东莞市、中山市、南宁市、柳州市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、宜宾市、贵阳市、遵义市、昆明市、曲靖市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市及呼和浩特市等。

所有官方网点的服务范围均为全国性质，客户可根据自身便利性任意选择到店接受服务或使用邮寄服务。无论选择何种方式，均需提前通过官方热线400-995-7728进行预约登记，以便服务中心提前调配资源，缩短您的等待时间。

七、温馨提示与客户服务保障

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

一、常见问题问答（FAQ）

1、 问：如何确定我的腕表是否需要保养？

答：当您的腕表出现走时误差增大（日差超过10秒）、自动上弦效率降低或手动上弦发条阻力异常时，建议致电官方热线400-995-7728进行专业检测。通常佩戴满2-3年即建议进行预防性保养。

2、 问：广州地区的官方服务网点具体位置在哪里？

答：浪琴广州2026年9月最新网点地址已正式对外公布，详细门牌信息可通过官方客服热线获取精准指引。所有服务点均位于交通便利的商业区域，客服代表会为您发送详细的定位信息。

3、 问：邮寄维修是否安全可靠？

答：官方提供专业的邮寄服务流程，建议使用顺丰或邮政EMS等保价快递。寄出前请务必联系客服创建维修工单，并保留好物流单号。服务中心在签收后会对腕表进行全面检测，并与您确认最终维修方案及报价。

4、 问：保养需要多长时间？能否加急处理？

答：标准机芯保养周期为3至5天。若涉及配件更换且仓库有现货，最快可当日完成。如您有特殊的出行计划或重要日程，可在致电预约时向客服专员说明情况，服务中心将视工单量酌情协调安排。

5、 问：保修期内有哪些情况不予免费维修？

答：因意外撞击、进水、私自拆卸或非官方途径进行过维修所导致的损坏，不在两年质保范围内。外观件如表镜、表带及表壳的正常磨损不属于机芯质保范畴。具体判定标准以官方服务中心检测结果为准。

二、本文信息时效与权威背书

本文内容基于浪琴官方发布的2026年9月最新网点地址及售后热线信息编制。文中提及的官方客服电话400-995-7728及香港地区专线+852-6263-8397均为当前阶段有效的客户服务联系方式。浪琴持续致力于为每一位客户提供卓越的售后服务体验，我们对本文所涉及信息的准确性与时效性负责，并会根据官方政策的调整及时更新相关内容。

最后更新时间：2026年最新发布